GE HealthCare | ISUOG Weltkongress
Umfang: Digitale Gästeregistrierung und Lead-Collection in der Conference Club Lounge
Kategorie: Gäste verwalten, innovativ sein mit NFC
Botschaft auf Armbändern: Eine gesündere Zukunft für Frauen
Technologie-Highlight: Einsatz von NFC-Armbändern zur Erfassung der Anwesenheit bei Nebenveranstaltungen
Ort: Globale Konferenzen in Singapur, Seoul, London, Berlin und Wien
Über
GE HealthCare konzentriert sich auf die Bereitstellung fortschrittlicher Technologien und integrierter Lösungen zur Verbesserung und Förderung von Innovationen im Gesundheitswesen.
Einmal im Jahr stellt die Abteilung Ultraschall für Frauengesundheit des Unternehmens ihre Innovationen auf dem globalen Gipfel für Geburtshilfe und Gynäkologie vor.
GE HealthCare ist ein weltweit führender Anbieter von Medizintechnik und Diagnostik.
Das Unternehmen konzentriert sich auf die Bereitstellung innovativer und integrierter Lösungen für das Gesundheitswesen.
Einmal im Jahr stellt die Abteilung Voluson Ultrasound Women’s Health ihre neuesten Geräte und Innovationen auf dem ISUOG World Congress vor, einem globalen Gipfel für Geburtshilfe und Gynäkologie.
Die Interaktion mit einer Vielzahl von Interessengruppen wie Ärzten, Fachleuten für medizinische Bildgebung, Krankenhäusern und Forschern in kurzer Zeit erfordert Disziplin und fortschrittliche Gästemanagementsysteme.
Das Ziel ist es, das Publikum zu informieren und zu inspirieren und gleichzeitig Feedback und Vertriebskontakte zu generieren.
Eine gesündere Zukunft für Frauen
Das Voluson-Team benötigte eine ausgeklügelte Lösung, um die Registrierung der Teilnehmer und die aktive Zusammenarbeit mit dem Verkaufspersonal zu optimieren.
Eine der Herausforderungen bestand darin, einen benutzerfreundlichen und effizienten Arbeitsablauf zu schaffen, der große Mengen an Gästen bewältigen und gleichzeitig eine aufschlussreiche Datenerfassung bieten konnte.
Premium-Armbänder aus veganem Leder wurden mit dem inspirierenden Slogan A Healthier Future For Women (Eine gesündere Zukunft für Frauen) gestaltet, der das Engagement von GE HealthCare für die Förderung der Gesundheitsversorgung von Frauen widerspiegelt.
Die Armbänder dienten nicht nur als nützliches Hilfsmittel bei der Registrierung in der Voluson Club Lounge, sondern signalisierten auch den anderen Kongressgästen Markenbewusstsein.
Ausgestattet mit einer leistungsstarken, aber charmanten NFC-Funktion konnten die Kunden die VIP-Lounge betreten und wurden eingeladen, ihr Interesse an den ausgestellten Ultraschallgeräten zu bekunden.
Ein einfaches Antippen mit dem NFC-Armband an speziellen Kiosken neben den Ultraschallgeräten erfasste die Verkaufsanfragen für das jeweilige Produkt.
Die Anzahl der gezapften Armbänder ließ sich nahtlos in das Live-CRM-System von GE HealthCare integrieren und zeichnete qualifizierte Marketing- und Vertriebskontakte auf, die für die interne Bearbeitung und eine optimierte Nachverfolgung im Vertrieb bereitstanden.
Unser Ansatz
Schaffen Sie einzigartige Erlebnisse für Besucher und Organisatoren
Vorregistrierungsservice
Als besonderer Service für das hochgeschätzte Publikum im Gesundheitswesen wurden die hochwertigen NFC-Armbänder digital personalisiert und allen vorregistrierten Gästen in einer hochwertigen Verpackungsmappe überreicht, in der die Vorteile des Gadgets erläutert wurden.
Die Einführung dieses Services hatte eine überraschende Wirkung und verbesserte die Qualität der Kundenbeziehungen erheblich.
Smartere Anwesenheitserfassung
Die Registrierungsabläufe auf Konferenzen können eine Herausforderung sein, vor allem, wenn das Publikum in Eile ist, um an den Sitzungen und Workshops teilzunehmen.
Das Voluson-Team hat einen Ort geschaffen, an dem Kunden in entspannter Atmosphäre Kontakte knüpfen können.
Unsere vorregistrierten NFC-Armbänder ermöglichten einen schnellen Zugang zur Club Lounge.
Effiziente Datenerfassung
In der Club Lounge der Ausstellung fanden die Kunden spezielle Kioske, an denen sie ihre Armbänder anzapfen und so ihr Interesse an den ausgestellten Ultraschallgeräten bekunden konnten.
Die Berührungen wurden digital erfasst und generierten so qualifizierte Leads für Marketing und Vertrieb.
Die Interessenten wurden direkt an die CRM-Verkaufssoftware weitergeleitet.
Fazit
Aufschlussreiche Daten zu Ereignissen und Nutzerverhalten sind für strategische Vertriebs- und Marketingentscheidungen von unschätzbarem Wert.
Die Implementierung von Technologie in die Customer Journey muss durchdacht und zugänglich sein, damit die Benutzer das Erlebnis annehmen und genießen.
Dieser Ansatz ermöglicht nicht nur eine bessere Entscheidungsfindung, sondern fördert auch das Engagement der Benutzer durch spielerische Interaktionen.
Bildnachweis: Tamooz Marketing Communications, Anna Wasilewski, Marko Zlousic, Stefanie Lischka, Swapnil Bapat und K8 via Unsplash