GE HealthCare | ISUOG Kongress
Umfang: Digitale Gästeregistrierung und Lead Gewinnung in der Voluson Club Lounge
Kategorie: Gästeverwaltung, Innovation mit NFC
Botschaft auf Armbändern: A Healthier Future For Women
Technologie-Highlight: NFC Armbänder zur Organisation von Nebenveranstaltungen
Ort: Globale Konferenzen in Singapur, Seoul, London, Berlin und Wien
Über GE HealthCare
GE HealthCare treibt mit fortschrittlichen Technologien und smarten Gesamtlösungen Innovationen im Gesundheitswesen gezielt voran. Einmal im Jahr präsentiert das Team für Ultraschall in der Frauengesundheit seine wegweisenden Innovationen auf dem internationalen Gipfel für Geburtshilfe und Gynäkologie.
GE HealthCare ist ein weltweit führender Anbieter von Medizintechnik und Diagnostik. Das Unternehmen konzentriert sich auf die Bereitstellung innovativer und integrierter Lösungen für das Gesundheitswesen. Einmal im Jahr stellt die Abteilung Voluson Ultrasound Women’s Health ihre neuesten Geräte und Innovationen auf dem ISUOG World Congress vor, einem globalen Gipfel für Geburtshilfe und Gynäkologie.
Die Interaktion mit einer Vielzahl von Interessengruppen wie Ärztinnen, Fachleuten für medizinische Bildgebung, Krankenhäusern und Forschern erfordert Disziplin und ein gute geplante Begegnungen. Das Ziel ist es, die Gäste zu informieren und zu inspirieren und gleichzeitig Feedback und Vertriebskontakte zu generieren.
A Healthier Future For Women
Das Voluson-Team benötigte eine ausgeklügelte Lösung, um die Registrierung der Teilnehmer und die aktive Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam zu optimieren. Eine der Herausforderungen bestand darin, einen benutzerfreundlichen und effizienten Arbeitsablauf zu schaffen, der große Mengen an Gästen bewältigen und gleichzeitig eine aufschlussreiche Datenerfassung bieten konnte.
Premium-Armbänder aus veganem Leder wurden mit dem inspirierenden Slogan A Healthier Future For Women (Eine gesündere Zukunft für Frauen) gestaltet, der das Engagement von GE HealthCare für die Förderung der Gesundheitsversorgung von Frauen widerspiegelt. Die Armbänder dienten nicht nur als nützliches Hilfsmittel bei der Registrierung in der Voluson Club Lounge, sondern signalisierten auch den anderen Kongressgästen das Markenbewusstsein.
Ausgestattet mit einer smarten NFC-Funktion konnten die Kunden die VIP-Lounge betreten und wurden eingeladen, ihr Interesse an den ausgestellten Ultraschallgeräten zu bekunden. Ein einfaches Antippen mit dem NFC-Armband an eigens dafür vorgesehenen digitalen Kiosken neben den Ultraschallgeräten erfasste Verkaufsanfragen für das jeweilige Produkt.
Die Interaktionen mit den NFC-Armbändern wurden direkt ins CRM-System von GE HealthCare übertragen – und lieferten wertvolle Marketing- und Vertriebskontakte, die für die interne Weiterverarbeitung und gezielte Nachverfolgung zur Verfügung standen.
Unser Ansatz
Einzigartige Erlebnisse für Besucherinnen und Organisatoren
Vorab Registrierung
Als besonderer Service erhielten alle vorregistrierten Gäste ihr hochwertiges, digital personalisiertes NFC-Armband vorab – stilvoll verpackt in einer exklusiven Einladung, die die Vorteile des smarten Gadgets auf den Punkt brachte. Dieser Service sorgte für echten Aha-Moment – und hat die Qualität der Kundenbeziehungen spürbar verbessert.
Smartes Einchecken der Gäste
Die Registrierung auf Konferenzen kann schnell zum Stressfaktor werden – besonders dann, wenn Gäste unter Zeitdruck stehen und direkt zu ihren Workshops oder Vorträgen wollen. Das Voluson-Team hat einen Rahmen geschaffen, in dem Kund:innen sich in angenehmer Atmosphäre austauschen und vernetzen konnten. Unsere vorregistrierten NFC-Armbänder ermöglichten einen schnellen Zugang zur Club Lounge.
Effiziente Datenerfassung
In der Club Lounge konnten die Gäste ihre Armbänder an digitalen Kiosken einsetzen, um ihr Interesse an den vorgestellten Ultraschalllösungen zu signalisieren – schnell und unkompliziert. Die erfassten Interaktionen lieferten wertvolle Insights und halfen dabei, gezieltes Interesse für Marketing und Vertrieb zu identifizieren. Interessenten wurden direkt ins CRM-System übernommen.
Fazit
Daten zu Nutzerverhalten und Event-Interaktionen sind Gold wert – vor allem, wenn es um strategische Entscheidungen in Marketing und Vertrieb geht. Damit Technologie in der Customer Journey wirklich begeistert, muss sie durchdacht, intuitiv und für alle leicht zugänglich sein. Dieser Ansatz hilft nicht nur dabei, smartere Entscheidungen zu treffen, sondern lädt Nutzerinnen auch zum Mitmachen ein und stärkt das Engagement durch spielerische Erlebnisse.
Bildnachweis: Tamooz Marketing Communications, Anna Wasilewski, Marko Zlousic, Stefanie Lischka, Swapnil Bapat und K8 via Unsplash